EasyBox 804: Kennwort lässt sich nicht ändern

Kein Internet nach Vodafone-Vertragsumstellung

Manche Dinge sollten gar nicht erst nötig werden.

Vodafone kündigte bei meinem Nachbarn eine Verbesserung der Internetgeschwindigkeit an. Dafür musste am Tag der Änderung die vorhandene EasyBox 804 neu eingerichtet werden. Der PDF-Datei in der Mail lag ein neuer MIC (Modem-Installationscode) bei. Die Aktivierung sollte nur wenige Minuten dauern. Nach zwei Tagen gab mein Nachbar auf und bat mich um Hilfe.

Ich fand einen Laptop vor, der per Netzwerkkabel mit der EasyBox verbunden war. Nach Öffnen eines Browsers versuchte Windows eine Netzwerkanmeldung zu starten. Alles lief sehr langsam und die Netzwerkanmeldung schlug fehl.

Wiederherstellung des Werkszustands

Zunächst habe ich die EasyBox durch langes Drücken der Reset-Taste für mindestens 10 Sekunden in den Werkszustand zurückversetzt. Die Taste befindet sich auf der Gehäuserückseite und kann mit einer Büroklammer gedrückt werden.

Aktivierung mit MIC fehlgeschlagen

Nach dem Neustart öffnete ich einen neuen Browser und gab die URL: http://192.168.2.1 ein, um auf die Administrationsoberfläche der EasyBox zu gelangen.

Nach einem Klick auf „Aktivieren“ verlangte die EasyBox den MIC.

Die Aktivierung schlug fehl.

Manuelle Aktivierung mit Problemen

Nachdem die automatische Aktivierung fehlgeschlagen war, versuchte ich eine manuelle Aktivierung über die Administrationsoberfläche.

Dafür klickte ich auf „Abbrechen“ und auf der Willkommen-Seite der EasyBox auf „Neues Kennwort“.

Das auf der Gehäuserückseite aufgedruckte Kennwort enthielt nur Groß- und Kleinbuchstaben. Die EasyBox verlangte jedoch zusätzlich eine Zahl. Auch nach Eingabe einer zusätzlichen Zahl kam ich im Dialog nicht weiter.

Lösung für: Kennwortstärke schwach

Ich hängte zur Probe eine Zahl und ein Sonderzeichen an das vorhandene Kennwort. Und siehe da. Es funktionierte. Sobald das neue Kennwort von mir vergeben wurde, hat sich die Box gleichzeitig aktiviert. Internet, Telefon und WLAN funktionierten wieder.

Die Mindestanforderungen für ein EasyBox-Kennwort sind:

• 8 Zeichen lang
• ein Großbuchstabe
• ein Kleinbuchstabe
• eine Zahl
• ein Sonderzeichen

Es ist bedauerlich, dass unnötige Fehler in Dialogen und Formularen zu zusätzlichem Zeitaufwand führen.